Право на отказ

Вы вправе отказаться от услуги до начала её оказания. Порядок и размер возврата зависят от того, в какой момент поступил отказ, и регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями публичной оферты.

Порядок возврата

• До начала программы / мероприятия: возвращается полная стоимость оплаченной услуги.
• После начала, но до завершения: возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги.
• После полного оказания услуги: денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как оформить возврат

1. Направьте заявление на возврат на электронную почту: info@profiling-group.ru или по телефону службы поддержки.
2. Укажите ФИО, название программы, дату и сумму оплаты, причину отказа.
3. При оплате картой возврат осуществляется тем же способом — на ту же банковскую карту.

Сроки возврата

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на карту/счёт, с которого производилась оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней с момента возврата.

Возврат производится на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата (через интернет-эквайринг Т-Банк).