Главная идея тренинга
Часто аргументы поданы не в той логике, в которой человек принимает решения
Вы говорите логично, приводите аргументы, объясняете выгоды, но человек не слышит или сопротивляется. Причина не всегда в слабых аргументах — часто они просто поданы не в той логике.
Вы говорите о возможностях, а человеку важна безопасность. Вы рисуете общую картину, а ему нужны точные шаги. Вы мотивируете результатом, а он действует от угрозы потери. Метапрограммы позволяют понять, через какие внутренние фильтры человек воспринимает реальность, и подобрать язык, который будет для него понятным и убедительным.
- мотивация «к» и «от»
- детали и общая картина
- возможности и процедуры
- внутренняя и внешняя референция
- сходство и различие
- активность и рефлексия
Метапрограммы проявляются в речи, поведении, вопросах, аргументах и возражениях.
👥 Для кого этот курс
7 профессиональных профиля — выберите свой
Профиль #1 из 7
Предприниматели
Курс помогает:
- ✓Лучше понимать клиентов, партнёров, сотрудников, инвесторов.
- ✓Точнее презентовать идеи и мотивировать людей.
Профиль #2 из 7
Руководители
Курс помогает:
- ✓Эффективнее ставить задачи и давать обратную связь.
- ✓Управлять разными типами мышления, а не одним шаблоном.
Профиль #3 из 7
Менеджеры по продажам
Курс помогает:
- ✓Понимать, какие аргументы работают для конкретного клиента.
- ✓Результат, безопасность, выгода, статус, опыт, доказательства.
Профиль #4 из 7
HR-специалисты
Курс помогает:
- ✓Точнее проводить собеседования и понимать стиль мышления.
- ✓Видеть мотивацию, управляемость и отношение к правилам.
Профиль #5 из 7
Переговорщики
Курс помогает:
- ✓Быстрее понимать логику оппонента.
- ✓Подбирать аргументы под его критерии.
Профиль #6 из 7
Тренеры и консультанты
Курс помогает:
- ✓Адаптировать объяснение под аудиторию.
- ✓Работать с сопротивлением и разными стилями восприятия.
Профиль #7 из 7
Частные участники
Курс помогает:
- ✓Лучше понимать себя и свои решения.
- ✓Видеть повторяющиеся сценарии и мотивацию.
🔍 Какие проблемы решает курс
Этот курс особенно полезен, если вы:
1
люди часто «не слышат» ваши аргументы
2
непонятно, почему один клиент покупает, а другой отказывается
3
сотрудники по-разному реагируют на одни задачи
4
кому-то нужна свобода, а кому-то — чёткий алгоритм
5
одни вдохновляются возможностями, другие боятся рисков
6
в переговорах сложно понять, что важно оппоненту
7
кандидаты красиво говорят, но непонятно, как будут действовать
8
сложно мотивировать людей без давления
9
хотите говорить с человеком на его языке
10
хотите точнее понимать собственный стиль решений
1/10
✨ Что вы получите после курса
После прохождения программы участник:
✓
понимать ключевые фильтры мышления человека
✓
определять мотивацию «к цели» и «от проблемы»
✓
видеть, как человек принимает решения
✓
различать тех, кому нужны детали, и тех, кому нужна общая картина
✓
понимать, кто ориентирован на возможности, а кто — на процедуры
✓
отличать внутреннюю и внешнюю референцию
✓
подбирать аргументы под стиль мышления собеседника
✓
точнее продавать идеи, продукты и решения
✓
эффективнее ставить задачи сотрудникам
✓
лучше проводить собеседования
✓
снижать сопротивление в переговорах
✓
адаптировать коммуникацию под конкретного человека
🎯Практика на тренинге
Тренинг построен на отработке. В программе используются:
- ✓упражнения в парах
- ✓анализ речевых фраз
- ✓диагностические вопросы
- ✓работа с кейсами
- ✓мини-переговоры
- ✓разбор продаж
- ✓HR-интервью
- ✓управленческие ситуации
- ✓составление метапрограммного профиля
- ✓обратная связь от тренера
📚 Программа обучения
2 модулей · 11 уроков
1
День 1. Основы метапрограмм и ключевые фильтры мышления
Что такое метапрограммы, мотивация «к» и «от», внутренняя и внешняя референция, общая картина и детали, возможности и процедуры.
1.1
Блок 1. Что такое метапрограммы и зачем они нужны
Участники разбирают, как человек фильтрует информацию и почему универсальная коммуникация часто не работает.
Темы:
• что такое метапрограммы
• метапрограммы как фильтры внимания и принятия решений
• как метапрограммы проявляются в речи
• почему один аргумент убеждает одного и раздражает другого
• метапрограммы в бизнесе, переговорах, продажах, HR, управлении
• чем метапрограмма отличается от психотипа
• почему важно не навешивать ярлыки, а строить гипотезы
✨ Что получит участник: Участники понимают, что метапрограммы — инструмент точной коммуникации, а не способ «поставить диагноз».
1.2
Блок 2. Мотивация «к» и «от»
Один человек действует ради достижения цели. Другой включается, когда нужно избежать проблемы, потерь или риска.
Темы:
• мотивация «к цели»
• мотивация «от проблемы»
• как распознать тип мотивации по речи
• как мотивировать клиента
• как мотивировать сотрудника
• как ставить задачу людям с разной мотивацией
• ошибки при несовпадении мотивации
Практика:
• переписывание одной фразы в двух вариантах: для мотивации «к» и «от»
✨ Что получит участник: Участники учатся подбирать мотивационную подачу под человека, а не говорить всем одинаково.
1.3
Блок 3. Внутренняя и внешняя референция
Одни принимают решения, опираясь на собственное мнение. Другим нужны внешние подтверждения: эксперт, отзывы, авторитет, цифры.
Темы:
• внутренняя референция
• внешняя референция
• как человек оценивает правильность решения
• как продавать человеку с внутренней референцией
• как аргументировать для внешней референции
• ошибки давления на самостоятельного человека
• ошибки при работе с тем, кому нужны подтверждения
Примеры:
— Внутр.: «Вы сами сможете оценить, насколько это подходит под вашу задачу»
— Внеш.: «Мы покажем кейсы, отзывы и критерии, по которым выбирали другие компании»
✨ Что получит участник: Участники учатся понимать, кому нужны факты и подтверждения, а кому важнее собственная оценка.
1.4
Блок 4. Общая картина и детали
Одни сначала хотят увидеть смысл и стратегию. Другие не могут принять решение без деталей, цифр, шагов и сроков.
Темы:
• ориентация на общую картину
• ориентация на детали
• как распознать по вопросам и речи
• как презентовать идею стратегу
• как презентовать идею детальному человеку
• как не перегружать деталями того, кому нужна идея
• как не раздражать общими словами того, кому нужна конкретика
Практика:
• два варианта презентации одного предложения: краткий стратегический и подробный детальный
✨ Что получит участник: Участники учатся менять масштаб коммуникации под собеседника.
1.5
Блок 5. Возможности и процедуры
Одни любят новые идеи, варианты и свободу. Другим важны правила, порядок, последовательность и надёжность.
Темы:
• ориентация на возможности
• ориентация на процедуры
• как человек реагирует на новое
• как человек реагирует на правила
• как продавать инновационное решение
• как объяснять изменения процедурному человеку
• как управлять сотрудниками разных типов
Практика:
• переформулирование задачи для типов «возможности» и «процедуры»
✨ Что получит участник: Участники учатся снижать сопротивление к изменениям и точнее объяснять новые решения.
2
День 2. Метапрограммы в переговорах, продажах, HR и управлении
Сходство и различие, активность и рефлексия, люди и задачи, метапрограммы в продажах, переговорах, HR и управлении, итоговая практика.
2.1
Блок 6. Сходство и различие
Одни сначала замечают, что похоже и стабильно. Другие сразу видят отличия, несоответствия и то, что нужно изменить.
Темы:
• ориентация на сходство
• ориентация на различие
• как человек сравнивает варианты
• почему одни принимают новое через преемственность
• почему другие требуют отличий
• как презентовать изменения
• как работать с критиками
• как использовать фильтр в продажах и переговорах
Примеры:
— Сходство: «решение сохраняет привычную логику, но добавляет новые возможности»
— Различие: «главное отличие подхода — он убирает слабые места старой схемы»
✨ Что получит участник: Участники учатся говорить с людьми, которые ищут стабильность или сразу видят несоответствия.
2.2
Блок 7. Активность и рефлексия
Одни быстро переходят к действию. Другие сначала думают, анализируют и только потом решают.
Темы:
• активный тип
• рефлексивный тип
• как люди принимают решение по скорости
• как не давить на того, кому нужно подумать
• как не тормозить того, кто готов действовать
• как вести клиента к следующему шагу
• как ставить задачи сотрудникам разного типа
Практика:
• два варианта предложения: для активного и рефлексивного собеседника
✨ Что получит участник: Участники учатся управлять темпом коммуникации и не терять контакт из-за неправильной скорости.
2.3
Блок 8. Люди и задачи
Одни ориентированы на отношения, атмосферу и команду. Другие — на результат, задачу и эффективность.
Темы:
• ориентация на людей
• ориентация на задачи
• как это проявляется в речи
• как мотивировать сотрудника
• как вести переговоры с разной ориентацией
• как объяснять решение через отношения
• как объяснять решение через результат
• риски перекоса в одну сторону
✨ Что получит участник: Участники учатся учитывать, что для одного важнее люди и отношения, а для другого — задача и результат.
2.4
Блок 9. Метапрограммы в продажах и переговорах
Метапрограммы помогают быстро понять, как говорить с клиентом или оппонентом и какие аргументы использовать.
Темы:
• как выявлять метапрограммы через вопросы
• как слушать речь клиента
• как подбирать презентацию под фильтры мышления
• как работать с возражениями через метапрограммы
• как защищать цену
• как выявлять критерии выбора
• как менять стратегию переговоров
Практика:
• клиент «к цели» и «от проблемы»
• клиент «детали» и «общая картина»
• клиент «возможности» и «процедуры»
• клиент с внутренней и внешней референцией
✨ Что получит участник: Участники получают навык адаптации переговорной и продающей коммуникации под конкретного человека.
2.5
Блок 10. Метапрограммы в HR и управлении
Метапрограммы помогают понять, как человек будет работать, как воспринимает задачи и что его мотивирует.
Темы:
• метапрограммы в собеседовании
• вопросы для выявления фильтров мышления
• как кандидат описывает прошлый опыт
• как понять, подходит ли человек под должность
• как ставить задачи сотрудникам
• как давать обратную связь
• как мотивировать разных сотрудников
• как учитывать метапрограммы в команде
Примеры:
— «Что для вас важно в новой работе?»
— «Как вы понимаете, что задача выполнена хорошо?»
— «Что обычно помогает вам принять решение?»
— «Вам комфортнее работать по инструкции или искать новые способы?»
✨ Что получит участник: Участники учатся применять метапрограммы в подборе, управлении и развитии сотрудников.
2.6
Блок 11. Итоговая практика
Финальный блок направлен на сборку всех метапрограмм в единую систему.
Темы:
• диагностика собеседника по речи
• составление метапрограммного профиля
• подбор аргументов под клиента
• постановка задачи сотруднику
• адаптация презентации
• работа с возражением
• разбор кейсов участников
Практика:
• разбор: какие метапрограммы были заметны
• какие слова и реакции их показали
• какие аргументы выбраны
• где участник говорил из своей логики, а не из логики собеседника
✨ Что получит участник: Участники закрепляют навык определения метапрограмм и адаптации коммуникации в реальных ситуациях.
📐Формат проведения
- →Формат: открытый тренинг / корпоративная программа
- →Длительность: 2 дня · 16 часов
- →Город: Красноярск
- →Возможен формат: очно / корпоративно / онлайн по запросу
- →Методика: 30% теория, 70% практика
- →Уровень подготовки: специальная подготовка не требуется
Стоимость
Стоимость участия — от 15 000 ₽. В стоимость входит участие в двухдневной программе, рабочие материалы, упражнения, разбор кейсов, обратная связь, рекомендации и сертификат участника (если предусмотрен форматом).
- участие в двухдневной программе
- рабочие материалы и упражнения
- разбор кейсов и обратная связь
- сертификат участника
Корпоративный формат
Тренинг может быть адаптирован под задачи компании.
🏢Для каких подразделений
- отдел продаж
- отдел закупок
- руководители
- HR
- клиентский сервис
- внутренние тренеры
- переговорные команды
- управленческий состав
📈Какие задачи решает для бизнеса
- улучшение продаж
- повышение точности переговоров
- лучшее понимание клиентов
- снижение сопротивления сотрудников
- повышение качества собеседований
- более точная постановка задач
- улучшение управленческой коммуникации
- развитие коммуникационной культуры
🧪Подходящие тесты перед обучением
Перед тренингом можно пройти:
- •Метапрограммы: как вы думаете и принимаете решения
- •Ваш стиль коммуникации
- •Ваш переговорный стиль
- •Ваш стиль продаж
- •Как вы ставите цели
- •Насколько вы умеете слышать собеседника
Частые вопросы
Нужно ли знать НЛП до тренинга?
Нет. Программа подходит для участников без специальной подготовки. Все понятия объясняются простым языком и сразу отрабатываются.
Метапрограммы — это психотипы?
Нет. Психотип описывает более широкую структуру характера. Метапрограммы показывают фильтры мышления: как человек воспринимает информацию, мотивируется и принимает решения.
Можно ли применять в продажах?
Да. Это один из самых полезных инструментов для продаж: помогает понять, какие аргументы сработают для конкретного клиента.
Подойдёт ли HR?
Да. HR сможет применять метапрограммы в собеседованиях, оценке мотивации и адаптации сотрудников.
Это диагностика личности?
Нет. Это не медицинская и не клиническая диагностика, а прикладной инструмент наблюдения, коммуникации и подбора аргументации.
🔧 Техники и темы курса
10+ инструментов, которые отрабатываются в программе
Карта базовых метапрограммТаблица «метапрограмма — признаки — вопросы»Шаблон метапрограммного профиляВопросы для выявления фильтров мышленияПамятка для продаж и переговоровПамятка для HR и собеседованийЧек-лист постановки задач под разные типыРабочий лист по адаптации аргументовТаблица типовых ошибок коммуникацииЛист личной практики после тренинга
🎯 Формат участия
Город
КрасноярскФормат
Открытый тренинг / корпоративно / онлайн по запросуПродолжительность
2 дня · 16 часовСтруктура
30% теория, 70% практика · спецподготовка не требуется⚡ Финал
Научитесь понимать, как человек думает и принимает решения
Метапрограммы помогают говорить с человеком на его языке: точнее мотивировать, сильнее аргументировать, лучше продавать идеи, эффективнее вести переговоры и управлять коммуникацией.
Если вы хотите:
✨понимать фильтры мышления
✨подбирать аргументы под человека
✨точнее продавать и вести переговоры
✨лучше проводить собеседования
✨эффективнее ставить задачи
✨снижать сопротивление в общении
Запишитесь на тренинг или закажите корпоративный формат — программа адаптируется под продажи, закупки, руководителей, HR, клиентский сервис и переговорные команды.
15 000 ₽
Записаться на курс
Оставьте заявку — менеджер свяжется и пришлёт ссылку на оплату